
SERVICE PLUS 2019
推動跨域實踐 共創服務新局
服務設計路上,和我們一起探索吧

服務設計一句話
服務設計中『人』是重要的觸點之一,創造好的交流能帶來巨大的改變。這點再學習上也是一樣的,一個人的知識有限,但當眾人集結時智慧無窮,我們希望透過 SERVICE PLUS 服務設計大會 串連起學習路上的你和他,在這裡透過分享對服務設計的看法,一起做出改變!
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服務設計觀察力
好設計來自敏銳的觀察,SERVICE PLUS 服務設計大會 把過去我們案例中真實的用戶故事分享在下面,來看看你能不能找到他們的痛點或需求吧!最後,也可以看看我們是怎麼解決的。
小提示:痛點,是使用者在使用產品或服務的過程中,產生的負面感受,有些情況下也直接指代需求。
下面是真實用戶的故事,來找找看有多少痛點與需求吧!

大會推薦榜
SERVICE PLUS 的主辦單位 DITLDESIGN 特別挑選以下服務設計案例與書籍跟大家分享,讓還在探索服務設計的學習者可以藉由以下管道學習服務設計。另外,我們也歡迎您向我們投稿合適的案例與書籍,一起共同交流與成長。