IMPACT

1. 引起更多人重視提前退休規劃的重要性與急迫性

2. 讓更多人理解退休的全面性，金融、生理、心理、社交都需要面面俱到

3. 藉由金融教育與個人化分析，重建消費者對於保險專家的信心

CHALLENGE

1. 遊戲的機制與邏輯如何呈現出退休真實樣貌

2. 遊戲畫面的設計如何讓使用者有深刻感受

3. 艱澀的金融知識如何深入淺出讓玩家容易理解

BACKGROUND

伴隨高齡化社會的來臨，扶養比率的上升，人口老化在台灣已是迫在眉睫的問題，最具衝擊性的就是長照、醫療議題，然而根本的金融議題往往容易被人們忽略，不易感受其嚴重性。人們對於未來是難以想像的，僅管多數民眾認同正式的退休財務規劃之重要性，卻鮮少實際執行。原因除了因時間距離長遠而延遲行動之外，還有對於專家的不信任、擔心強迫推銷，以及因缺乏相關知識而高估自我規劃能力。

《富退人生攻略》為解決上述問題，針對退休前後 10 年人士，提升其對退休生活想像，與建立正確理財觀念，以遊戲化的退休體驗設計，將艱澀難懂的退休規劃觀念與知識，轉化為人們在遊戲中可吸收的語言。以接近真實情境的遊戲方式，顯示『事件』如何全面性的連動影響財務、心理、生理與社交，幫助使用者對退休生活建立更全盤的了解；遊戲結束後，針對個人遊戲結果，產出分析報告及規劃建議，包含規劃盲點、配置漏洞等，引導使用者透過重複玩此遊戲改變自己的行為與觀念。

“

我給自己退休規劃打6分，因為我不懂得如何享受，還在學習中。錢財最好是用得剛剛好。

— 林媽媽，55 歲

RESEARCH AND INSIGHT

在用戶研究中，我們發現退休前後的這群人對於資金的安全感很低，即使擁有足夠金額，卻因對退休挑戰不夠了解而擔心資產不足。然而，他們卻也不相信專家的建議，因為擔心專家是為了賺錢而非真心關心他們，導致對退休存在許多迷思與不正確的財務觀念。

我們從現有產品及服務歸納出了兩類產品。第一類，也是最大宗的，包含退休金試算表，著重在精確的數字計算，主張「只要存到某個金額就能有快樂退休生活」的概念。但使用者對於冷冰冰的數字感受不深，即使累積到了夠多資產也不知該如何運用與配置，使用者對退休生活仍然缺乏想像．第二類商品，包含保德信設計第二人生與新加坡 AVIVA FUTURATOR 等，開始勾勒出退休的樣貌，讓使用者有畫面能想像，但這些產品大多過於美好，不切實際，並無法呈現退休風險的連動影響等更真實的情境。

於是，我們將富退人生攻略定位在解決「資產配置」與「資產運用」的問題，我們要提倡的是「 1000 萬資產但有正確配置與運用的人，可能有比 3000 萬資產卻沒有正確配置與運用的人更快樂的退休生活」，我們透過真實數據為基底的退休事件讓玩家了解退休會遇到的挑戰，並透過完善的連動機制營造真實感，最後的結局與行為分析幫助使用者建立更正確的金融觀念，進而重建與專家的信任。

DESIGN AND FEATURES

此專案的特色在於營造退休生活的「真實性」，並且造成「玩家行為與思想的改變」，我們透過以下幾點設計來達成這項設計挑戰：

1. 以真實的數據設定遊戲事件．例如：市場波動每隔＿年會發生，子女創業有＿機率會失敗等。

2. 顯示事件對於四種資產的影響，與跟其他事件的連動．例如：選擇參加同學會會降低金錢資產，但不參加的話，卻可能會降低社交指數、因孤單抑鬱而降低心情指數、並因為長期缺乏社交而增加 40% 失智症的機率，進而在往後需要付出更多醫療花費。

3. 轉譯金融專家的知識，用簡單易懂的文字與視覺呈現，讓使用者了解自身決策盲點進而造成行為與思想的改變。

根據遊戲化專家的建議「文化上的契合是遊戲化吸引目標族群的重要因素」，我們以台灣最常見的「戲劇」與遊戲做結合，隱喻玩家角色是人生劇本編劇．在設計風格中，我們對12位男女各半的長者做初步調研後，選擇長者喜好的「活潑、色彩舒適、易理解」作為設計風格，並以較成熟的人物角色、寫實的畫風、第一人稱視角設計幫助玩家融入劇情。

最終透過遊戲化設計，傳達『透過人生體驗遊戲，讓人感受到不同的金融組合可以讓人體驗到不同的人生組合』。