卓思陽

灰鯨設計 創辦人

#健康服務專家

講者介紹

「回憶錄大富翁」服務設計師、灰鯨設計創辦人。曾獲史丹佛銀髮全球競賽首獎、中國用戶體驗體驗大賽金獎；曾於淘寶擔任實習用戶研究員，並參與多項跨領域合作專案，針對失智長者、視障者、孕婦等族群進行深度的用戶研究與設計。曾擔任智榮基金會銀髮需求調研「中國健老計畫」設計顧問。

曾有很長一段時間飽受膝蓋疼痛之苦，嘗試許多方法仍無法解決，最後透過正確有效的運動得以痊癒，目前也持續朝更健康的身體邁進；因此希望透過設計推廣肌力訓練，讓更多人能重視運動在生活中扮演的角色，讓長久被忽略的身體重新動起來。

公司簡介

2016年灰鯨設計顧問公司成立，投入銀髮設計領域，接受企業委託，進行醫藥、金融、農業相關領域創新設計。設計專案包含「回憶錄大富翁：失智長者訓練遊戲」，讓活動帶領者能夠更深入的透過個人素材與互動遊戲帶領長者進行更符合個別目標的懷舊，目前持續推廣至日照中心與教育單位；「樂樂活大家講」為智榮基金會龍吟研論設計的長者友善線上調查系統，訪談測試超過40名長者，將題型化繁為簡，長者只要學會單選題的填答邏輯就能操作所有題型，共有5萬多名長者完成填答；富邦人壽官網用戶體驗檢測，透過資深業務與用戶訪談、內部工作坊、專家檢測等方式，凝聚官網相關單位的意見，找出目標用戶投保歷程，提供全面的官網檢測結果及設計建議。

也協助台中復康/長照巴士進行服務設計調研、專家評估；協助新創公司進行 RWD 網站用戶體驗規劃與設計等。我們認為，高齡浪潮下的台灣，更需要透過用戶體驗與服務設計專業進行創新，深度了解用戶需求，與長者及各領域專家合作，將需求轉化為產品與服務設計，打造更好的高齡生活。

工作坊主題：不運動會怎樣？運動服務設計工作坊

運動很重要，我們都知道，卻很難真的做到。根據體育署的運動現況調查，台灣的運動風氣正逐漸提升，健身產業也日趨興盛，但仍有許多人面臨種種障礙，遲遲沒有踏出運動的第一步、進而建立規律運動的習慣。

本次運動服務設計工作坊將針對兩種族群，分別是上班族及高齡者，探討如何透過服務設計，協助他們透過運動增進健康狀況、掌握自己的身體，同時我們也邀請健身教練作為講師之一，協助參與的學員設計出符合正確運動觀念的服務。

上班族生活壓力大、工時長，根據調查，腰痠背痛與肥胖代謝是上班族深受困擾的兩大健康問題，這些問題可以透過運動緩解，然而忙碌的生活嚴重壓縮他們的運動時間。高齡的肌力訓練近年來漸受重視，透過適當的訓練強度，能強化骨質密度、增進肌肉力量，讓高齡者維持自主生活，進而減少照護相關的負擔與開支；然而目前台灣長者對於肌力訓練仍不熟悉，甚至存在許多錯誤的觀念，讓他們對這個運動望而生畏。

在台灣，運動服務設計仍有非常多發展的空間與創新的機會。 這個工作坊適合對運動有興趣的你、或是一直無法建立運動習慣的你、勸說父母去運動卻總是失敗的你、覺得不運動應該也不會怎樣的你，讓我們一起用服務設計的觀點來聊聊運動這件事。