江宜蓁
丰聚醫創 執行長
#醫療服務專家
講者介紹
江宜蓁（Gina）出生於台北，畢業於 University of Toronto 與北京大學醫學院。曾於美國 National Institutes of Health 從事軟骨再生基礎研究、北京大學附屬醫院接受臨床訓練，並進一步在 Stanford University School of Medicine 與 Bio-X 修習轉譯醫學與醫材商品化機制，對接基礎研究與臨床，縮短 Benchside to Bedside 的距離與時間。期間與矽谷醫療創投合作，分析各種醫療商業模式與產業鏈。同時在全球知名的 Stanford d.school 培訓成為 2016 d.leader，邁向成為新一代 Patient-Centered Medical Innovation 的領航者。 自 2017年與美國連年排行第一的醫院 Mayo Clinic 開啟連結與討論，深入探索醫療領域從創新到轉化（Innovation to Transformation）的挑戰與機會。
2017年底在台灣成立丰聚醫創，融合東西方的醫療文化與資源的掌握與運用，對接臨床需求與科技，專為大中華地區開創新型醫療與健康管理模式。為貼近 Key Stakeholders, 2018年初在新成立的台北輔大醫院首創華人醫院院內、專門挖掘臨床未解決需求以及改造病人體驗的創新中心。成立不到一年，已有超過 30 個提案，並有 3 項正積積極發展中。 致力發展醫療創新之餘，自學生時期即積極參與公益。2017年獲聘為台灣自殺防治中心的顧問，嘗試運用各種靈活方式推廣憂鬱症自我檢測。其 “漫畫心情溫度計” 受到國際間學術與地方政府的注意，即將展開國際合作。
公司簡介
丰聚醫創成立於2017年9月，專精以設計思考結合實證醫學及商業模式為醫療產業提供創新諮詢（Innovation Consulting）。服務項目包括醫療創新專案、健康管理策略、醫療文化改造。服務地區包括美國、台灣、及大中華地區。
講題：醫療服務設計-輔大醫院創新中心案例
沒有人沒事去醫院。非不得已去醫院時，不論是為了自己，為了家人，或是為了朋友，伴隨的心情往往是忐忑、焦慮、害怕、甚至抗拒的。雖然醫院最重要的使命是治病救人，但是每一個做過病人或是病人家屬的都明白，就醫體驗如醫院空氣中的氣味、醫療服務如醫護人員的態度，與治療感受甚至結果及癒後復健息息相關。
台灣擁有世界級的高醫療水平，又有完整的全民健康保險，醫院人滿為患是常態。隨著大家的自我意識提升，當各家醫院的醫療品質相當時，醫院的競爭力將取決於體驗及服務。 本次演講將以輔大醫院創新中心為案例，分享體驗及服務設計在醫療場域的實踐及瓶頸。希望透過與各行各業在服務設計的經驗交流，讓台灣的醫療有朝一日可以真正達到醫學與藝術結合的境界。
