文字紀錄 / Zen
DITL成員之一，目前是研究生三年級的穎軒同學，為我們帶來中國網路巨頭阿里巴巴集團—淘寶網的實習分享，細說在中國實習工作的心得與反思。
生活在中國
「食」絕對是生活的關鍵，在中國的飲食主要還是以中式料理居多，合菜分享用餐的方式是在地主流，對於已習慣異國或西式餐點的我們來說，要在當地選擇異國料理的機會相對地少了一些。
談到「衣」Shopping，整個淘寶網近乎是最好的購物選擇，從零時差的國際品牌到在地特色服飾應有盡有，這也完全符合淘寶「逾8億產品任您揀，隨時淘您所想」的精神口號。
「行」交通，「快的打車」是當地最火紅的叫車APP，如果不使用它的話幾乎叫不到車。「快的打車」遍布全中國300多個主要城市，超過1億名的用戶；對用戶最優惠的地方就是叫車不用收取任何費用，而計程車司機若使用阿里巴巴「支付寶」進行交易，每次出車還能獲得津貼，穎軒提到，在打車(叫計程車)的過程中，常遇到司機大哥侃侃而談「快的打車」和「支付寶」所帶來的便利性和好處，簡直就像個阿里巴巴集團的最佳業務代表，可想而知，阿里巴巴的服務涵蓋到用戶日常生活，若是人人都因服務而滿意受惠，幾億人口都是他們免費卻又最具說服力的推銷員。
工作心得
這個過程就是用數據來驗證自己的設計方法，有效的對團隊內部進行溝通，發揮設計師的影響力。
穎軒實習的團隊，是由6個視覺設計師與3個交互(互動)設計師所組成，工作內容橫跨Brand Visual (品牌視覺)、Marketing Visual(營銷視覺)、 Product Visual (產品視覺) 三項領域，因此工作的節奏相當緊湊，常常會收到很急迫性的工作需求，久而久之，設計師為了應付大量的需求，就會淪為機械般的接單角色「美工」，該如何避免身陷「美工」的局勢呢? 穎軒在這裡給了大家很好的忠告：主動出擊！用數字幫妳說話來取得團隊間的信任感，進一步奪回主導權。
舉例來說，當自己在用戶端發現問題時，可以先假設設計的目標，同時向BI (business intelligence) 的同事索取相關的數據資料，在索取資料的階段，要秉持著契而不捨的精神，想辦法追到自己想掌握的數據，獲得數據資訊後便能整理所有的資訊脈絡，來檢視是否跟自己先前的假設吻合、或是設法修正，最後就能依照結果產出極具說服力的設計方案。這個過程就是用數據來驗證自己的設計方法，有效的對內部進行溝通，發揮設計師的影響力。
在穎軒的實習經驗中，她多次強調具備Database-Assisted Design(數據輔助設計)思維的重要性，特別是對以海量數據聞名的淘寶來說，數據分析能力絕對是必備的條件，在這個大數據來襲的時代，若能善用量化數據、並兼容人類學家般的質化觀察，絕對能為用戶帶來更精準、更貼近人本的設計體驗。
