文字紀錄 / 穎軒
這次的DITLTalk,請到了THLight太和光公司的創辦人-吉正然先生帶來他的創業經歷,並介紹他過去與現在正進行中的專案。
曾於成大攻讀電機研究所並於台大完成電機系博士學位,吉先生擁有非常專業的工程技術背景。畢業後原本於華碩擔任資深工程師,但因著自己對創新與理想的堅持,便毅然決然踏上創業的艱辛道路。
從吉先生的言談很難不注意到他對人的關懷與對社會的關注,太和光和一般新創公司比較不一樣的部分也在這裡,除了必須不斷考量預算、擔憂資金來源,他們更專注於為不同的使用族群帶來美好的生活經驗。和過去在學界取得專案經費的方式截然不同,公司為了要維持穩定的營收來源,他們必須不斷尋求外界的協助,因此吉先生參與了Keep Walking夢想資助計畫,並以它的盲人友善街道計畫(微光計畫),成功獲得主辦單位的認可及贊助。
曾開發盲人導航產品以及給漸凍人使用的溝通輔具,這次的微光計畫則是利用新興科技iBeacon的微定位技術,為視障者建構一個更為友善且更具意義的街區地圖,協助他們了解生活週遭的環境資訊,而不像以往只是單純的目的地路線導航。使用者可以認識路程中各個商家、建築和公園等更為細節的資訊,久而久之便能在使用者的腦海中建立個人化的心智地圖。
太和光開發每件產品或系統,不僅在技術上都儘可能地達到成熟,對於使用者的研究及深入了解更投入非常多的心力,吉先生分享了與視障者及漸凍人的溝通過程與心路歷程,雖然非常辛苦甚至會使人感到沉重,但最後得到的回饋及使用者經驗資訊都是極為珍貴的資產,對他們產品的開發細節能提供很精準的設計方針。例如,視障者對於聽覺更為敏銳也更依賴,若是將輔具設計成耳機,他們其實使用上是有困難的,會導致失去平衡且沒有安全感。此外,視障者對於訪問者的不友善其實是來自於太多次的期望落空,許多研究到後期沒有辦法實現量產,造成他們不再願意提供協助。而漸凍人則是對於使用溝通輔具會發展出自己的操作模式,對於聲音的提示方式也有一定的偏好。
吉先生的分享讓我們看到,就算是規模不大且以科技背景所建立的新創公司,只要有心並懂得善用資源,仍然可以做出使用者經驗的深度與廣度,拉出產品的細節與差異性,並為人們帶來更好的生活。