CON+ 獲得 SDN 國際服務設計大賽學生組 Winner
More

穿戴式科技的反思

 穿戴式科技的反思

差不多兩年前的這個時間,Google推出了一個爆炸性的新聞,稱其將推出智能眼鏡。一時之間,輿論嘩然。而後的整整一年多時間,以Google Glass為首的整個可穿戴設備市場被全球市場追捧到了天上,緊隨其後包括一系列各個品牌的智能眼鏡,Nike Fuelband, 智能手表⋯⋯從美國華爾街到中國,熱浪此起彼伏。可是,好景不長,可穿戴設備的好時機,並沒有想像中真正到來,理性之下並有反思可穿戴設備的市場使用反饋與發展並沒有我們想像中的那麼良性。

利用 UX 的服務系統與測試強化產品品質與組織溝通

利用 UX 的服務系統與測試強化產品品質與組織溝通

產品細節成就用戶體驗,如果我們拆解服務系統,由內而外可以概分為核心科技、硬體、軟體、系統、網路、行銷客服。六項元素並不是獨立的,而是應整合且提供一致的服務品質,用戶才能得到高品質的用戶體驗。全面性的用戶體驗的測試,可以提供改良現有產品的方向與目標,更可思考如何在公司內部建立起用戶體驗建立機制的契機。面臨的問題是,組織內部對於UX的了解,及啟動用戶體驗測試的單位層級。如果清楚了解用戶體驗系統,善用用戶體驗測試,將可大幅增強產品的用戶體驗系統,促進組織溝通,建立跨部門用戶體驗系統的建立機制。

文創、人文與用戶體驗

其實,「文創化」不若想像中的狹隘,所謂文創,不一定要侷限在音樂、詩詞、繪畫等有形的文化呈現,再我的經驗裡,文創就是將「人文」,也就是人的價值極大化的過程,所謂「關乎人文以化成天下」,正是有了亙古人間的解構建構,我們才創造出這個繽紛多變的大千世界:同樣的,灌注因人而異的觸感、元素與思維,推及到整齊劃一的工業製造或是設計前線,幾可以從細微的差異性,放大到一個觸動人心、甚至改變市場生態的成功作品,而唯有創造出這樣的作品,才能讓台灣產業在國際競爭中,無論有沒有區域整合經濟的加持,永遠立於不敗的雙全法。
— 陳立恆 於聯合報 2014.04.21

這樣的人文,正是我們投入「用戶體驗」的原因,不論是實體、軟體、服務,都是透過設計師的巧思,發揮人類創意的潛能,為社會造福,建立更良善的世界。

解散 Fuelband 團隊與 OXM 時代的來臨

解散 Fuelband 團隊與 OXM 時代的來臨

CNET 報導,Nike 將資遣開發 FuelBand 團隊的絕大多數成員,並且將中止 FuelBand 運動手環後續開發,將來也不會在推出類似硬體,而將重心放到運動軟體上。CNET報導副標清楚的指出,只有軟體才符合Nike對於未來科技的發展方向。這件事情與目前的設計趨勢相關,不只關乎硬體、軟體、也關乎到服務體系與用戶體驗,昭告OXM時代的來。

用戶體驗的重要性

用戶體驗的重要性

「使用者經驗」(User Experience,簡稱 UX) 現今已不是什麼新鮮詞,但不是任何把這個詞掛在嘴邊的 IT 業者都能解釋清楚它的定義。你最需要知道的是,UX 是讓你的產品能夠成功的致勝關鍵。IBM、Amazon 和 McAfee 等大廠都經由改善 UX 而大幅提高收益、縮減客服成本,Apple 和 Google 公司產品最為人所津津樂道的也是他們在 UX 方面的表現,想必你也躍躍欲試、摩拳擦掌想要搞明白 UX 這玩意的究竟,以下這篇文章簡要回答 7 個關於 UX 的問題。